推(tui)動主(zhu)題(ti)教育(yu)走(zou)深走(zou)實，聚(ju)焦解決患者急難(nan)愁盼(pan)相關問題(ti)，近日，四川大學華西(xi)醫院推(tui)出了“一(yi)站(zhan)式”集中繳費、檢查預(yu)約的(de)便民服(fu)務，把讓患者“最多(duo)跑一(yi)次”的(de)服(fu)務理念落到實處。
為提升患者就(jiu)醫體驗，此次四川大學華西醫院全新打造推出了“一(yi)站式”集(ji)中繳費、檢(jian)查預(yu)約服務新模(mo)式，在門診大廳(ting)，患者在自助機(ji)前，就(jiu)能一(yi)次性辦理2000余(yu)項檢(jian)查的繳費、預(yu)約服務。
四川大學(xue)華西醫院信息(xi)中心主任 石銳：患(huan)者(zhe)進行預(yu)約的(de)(de)時候，華西提供了(le)(le)三(san)種模(mo)式，一(yi)(yi)個(ge)是時間(jian)最早(zao)，（患(huan)者(zhe)）針(zhen)對每(mei)一(yi)(yi)個(ge)檢(jian)查(cha)項目都能夠(gou)獲(huo)得最早(zao)的(de)(de)排班，第(di)二個(ge)是跑(pao)路最少，（患(huan)者(zhe)）能夠(gou)一(yi)(yi)次(ci)一(yi)(yi)站(zhan)式地(di)把幾個(ge)檢(jian)查(cha)集中到(dao)一(yi)(yi)天，完成相應的(de)(de)檢(jian)查(cha)，第(di)三(san)就是自定義，醫生在(zai)開具了(le)(le)相應的(de)(de)檢(jian)查(cha)和檢(jian)驗醫囑之后，（患(huan)者(zhe)）能夠(gou)根(gen)據(ju)自己的(de)(de)時間(jian)來(lai)協調，自定義選擇。
主題(ti)教育(yu)開展(zhan)以(yi)來，四川(chuan)大學華西(xi)醫(yi)院堅持問(wen)題(ti)導向，著力(li)解決患者反饋的(de)檢查預約難現(xian)象，由(you)門診牽頭(tou)，多(duo)部門協(xie)同，通(tong)過重塑流程、優(you)化系統、主動引導、整合數據(ju)等系列整改方(fang)案(an)，實現(xian)集中便捷(jie)預約檢查。
患者 陳相容：方便(bian)多了(le)，我今天來的時候就在自助機上（預約），三個(ge)檢查幾分鐘全(quan)部搞(gao)定，而且(qie)還(huan)有工作人員給我們指導。
為解決不(bu)同群體的看病就(jiu)醫需求，四(si)川大學(xue)華西醫院不(bu)僅設立(li)了(le)手(shou)機(ji)線(xian)上(shang)預約、醫院自助(zhu)機(ji)預約，還建立(li)了(le)55個“門診(zhen)集中繳費、檢(jian)查預約中心”窗口(kou)，實現了(le)線(xian)上(shang)線(xian)下集中便捷預約檢(jian)查。
四川大學華(hua)西(xi)醫院副(fu)院長 郭應(ying)強(qiang)：自從今年開始主題(ti)教育以來，醫(yi)院就結(jie)合主題(ti)教育的(de)要求(qiu)，（從）方(fang)便患者就醫(yi)，提升患者的(de)就醫(yi)感受這個方(fang)面來開展(zhan)一系列的(de)工作。3個門診區(qu)域，總共設置(zhi)了 7 個預(yu)(yu)約(yue)點，患者在任(ren)何一個院區(qu)的(de)任(ren)何一個預(yu)(yu)約(yue)點都可以完(wan)成全(quan)院的(de)檢查預(yu)(yu)約(yue)，讓我們的(de)患者少跑路，一站式地解決(jue)預(yu)(yu)約(yue)的(de)問題(ti)。
